Conditions d’utilisation
Termes Généraux. Pour les gros équipements (>1000 chf, les devis, les articles sur commande merci de consulter nos CGV spécifiques).
1. IDENTIFICATION
Le site internet www.melsfit.com et melsfit.ch est exploité par :
Melsfit Sàrl, rue Soubeyran 2 bis, 1203 Genève, Suisse
Email : support@melsfit.com
2. CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site internet.
Elles s’appliquent uniquement aux produits standards vendus en ligne.
Les commandes de gros équipements, installations ou produits sur devis sont soumises à des conditions spécifiques distinctes.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
3. PRODUITS
Les produits proposés incluent notamment :
-
accessoires de fitness
-
équipements légers
-
compléments alimentaires
Les descriptions, images et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en CHF ou EUR.
-
TVA incluse ou exclue selon indication
-
frais de livraison en supplément sauf mention contraire
Melsfit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. COMMANDE
La commande est considérée comme ferme après confirmation.
Melsfit se réserve le droit de :
-
refuser une commande
-
limiter les quantités
-
annuler une commande en cas d’erreur manifeste
6. PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site.
En cas de suspicion de fraude :
Melsfit se réserve le droit de :
-
suspendre la commande
-
demander des justificatifs
-
annuler la commande
7. LIVRAISON
Délais
Les délais sont donnés à titre indicatif.
Transfert de risque
Le risque est transféré au client dès la remise au transporteur.
Adresse
Le client est responsable des informations fournies.
Réclamations
Toute anomalie doit être signalée :
-
immédiatement au transporteur
-
à Melsfit dans les 48 heures
8. DOUANES ET IMPORTATION
Pour les livraisons hors Suisse :
Le client est responsable :
-
des droits de douane
-
de la TVA locale
-
des frais d’importation
9. RETOURS ET RÉTRACTATION
Délai
14 jours à compter de la réception.
Conditions
-
produit non utilisé
-
emballage d’origine intact
Exclusions
Compléments alimentaires ouverts
Produits d’hygiène
Produits personnalisés
Produits sur commande
Frais
Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut produit.
10. GARANTIE
La garantie est régie par le droit suisse.
En cas de défaut :
-
réparation
-
remplacement
-
ou remboursement
Sont exclus :
-
usure normale
-
mauvaise utilisation
-
non-respect des instructions
11. UTILISATION DES PRODUITS
Les produits sont destinés à un usage sportif standard.
Le client est responsable :
-
de leur utilisation
-
du respect des consignes
Melsfit décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.
12. COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation équilibrée.
Le client est responsable de :
-
vérifier les dosages
-
consulter un professionnel si nécessaire
13. RESPONSABILITÉ
Dans les limites de la loi :
Melsfit ne peut être tenu responsable :
-
des dommages indirects
-
des pertes financières
La responsabilité est limitée au montant de la commande.
14. FORCE MAJEURE
Melsfit ne pourra être tenu responsable en cas :
-
de retard
-
de rupture de stock
-
d’événement indépendant de sa volonté
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site est protégé.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
16. DONNÉES PERSONNELLES
Les données sont traitées conformément à :
-
la LPD (Suisse)
-
le RGPD (UE)
Voir la politique de confidentialité.
17. LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Melsfit se réserve le droit de :
-
vérifier l’identité du client
-
demander des justificatifs
-
refuser toute commande suspecte
18. CHARGEBACKS ET LITIGES
Toute commande validée constitue une acceptation du paiement.
En cas de contestation abusive :
Melsfit se réserve le droit de :
-
fournir toutes preuves (livraison, IP, paiement)
-
contester le chargeback
-
engager des poursuites
19. PREUVE DE LIVRAISON
La livraison est réputée effectuée dès :
-
confirmation du transporteur
-
preuve de dépôt
-
confirmation électronique
20. MODIFICATION DES CONDITIONS
Melsfit peut modifier les présentes conditions à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
21. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Droit applicable : Suisse
For juridique : Genève
22. CONTACT